东风日产轩逸发动机烧机油

投诉编号:【107610】 投诉时间:2015-08-30 14:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于14年10月8日购买了一辆东风日产新轩逸1.6豪华版轿车一台,于15年6月中旬发现烧机油问题,换了机油后460公里机油尺就烧到中线处,后被告知要申请换发动机,但是新发动机随整车3年10万公里保修期,不给延长保修,而且没有任何补偿,延长质保只为给我们消费者一个放心的理由,如果说车要置换,如果出去卖,别人一查就知道发动机烧机油换过,谁还敢买,这也属于我们消费者的隐形损失,没有要求厂商给出赔偿,我家离4S店50多公里,这事情都让我跑了好几次,更不要说误工什么的,只是让厂商延长质保这么小的要求都不能满足,看到网上很多网友都有延保,送保养等一系列补偿,为什么不能同等对待,这次的事情真的让人很失望,以前对日产的车很有信心,朋友买车我都会推荐,现在我什么都不敢说,我怕朋友说我坑,还有这次的售后也是让人失望得很,跟大众有一拼了,希望厂家能及时解决问题,挽回消费者的信心,老百姓买个车不容易,好容易攒点钱还买来一堆麻烦,强烈要求延保,送保养

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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