上海大众途观发动机故障灯亮烧机油

投诉编号:【107168】 投诉时间:2015-08-26 10:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

新车行驶10000以内发动机EPC多次(4次)亮黄灯,4S清洗节气门、换火花塞;车辆定期5000KM保养,50000公里发动机烧机油,4S说正常,6万7千公里保养4S推荐将原来的全合成机油改成半合成机油,间隔不到3千公里时间在两个月时间内,车辆行驶刚过7万公里发动机机油尺测不到油,把保养用4L+1L中1L一桶没用完的加进去还是探不到油,4S说发动机有问题,过质保要大修或者换发动机,维修费用要25000元,换发动机的话要4万多,难道有那么倒霉吗,上海大众真那么坑爹吗!15年4月9日开始投诉,时间过去4个多月了,也没见有一个处理意见,4S每次都说等厂家回复!

投诉回复:

上海大众厂家回复:已安排经销商联系用户解释沟通,邀约进站确认车辆问题,并协商优惠处理方案。

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