一汽大众迈腾天窗机械故障无法关闭

投诉原因：1、新车主要部件出现问题，并非人为原因造成；2、4S检查诊断故障原因为天窗滑道磨损所致，解决办法为更换天窗总成（价值5千多元，4S不承担费用），避免问题出现的方法是经常车主手动清理滑道；按常识及汽车保养手册均无此要求及提示故应理解为正常使用不太实现，换句话也就是说问题将无法避免，其建议不具有可行性。3、针对车辆故障，是在正常使用时发生故障，并非人为损坏，属于车辆质量问题或是设计缺陷，4S应该给予保修服务。4。另外天窗密封胶条有轻微裂纹，应属于质量问题暂不影响使用但存在潜在故障隐患。投诉目的：属质量及设计缺陷应予召回，或更换天窗总成，要求相关单位给车主补偿（折旧、误工、闲置、跑车耗油等），如果换总成，需延长车辆保修期。