一汽大众CC变速箱抖动有顿挫感

投诉编号:【107037】 投诉时间:2015-08-25 10:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 尊贵型

投诉内容:

本车是传统的大众DSG变速箱的设计缺陷问题,在2013年有被召回更换变速箱油。更换完以后依然有1挡到2挡抖动。到3挡和4挡有顿挫感。因为不是很严重就没有进行维修,但是现在刚过6万公里就出现了严重的顿挫感。经过详细确认,此批生产的车由于厂家设计缺陷DSG变速箱可以延保至10年/16万公里。当时更换变速箱油是在苏州国懋4S店,现在至这家店去进行无偿修理对应。4S店人员以此车一直未在此保养为由拒绝对应,要求车主自费进行维修。我有在百度进行查询,并未有一定在4S店延保方可对应的条件。再说厂家已经承认是由于设计缺陷将延保延长,所以不应限制车主的保养场所。请帮忙尽快确认此诉求,以避免产生严重交通后果。谢谢。

投诉回复:

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