投诉编号:【105422】 投诉时间:2015-08-09 23:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型
2015年5月5日妻子带孩子驾驶一汽大众cc轿车回家,在正常行驶路段超车时转向系统突然失灵,导致方向不能回正,险些与旁车发生碰撞,幸好及时采取制动措施,才使得车速渐渐慢下来,不然造成事故后果不堪设想。2015年6月7日晚上送朋友回家在过十字路口左转的时候再次出现转向失灵情况,当时车多危险,幸好车速不快,才避免了交通事故。2015年6月29日在出家门小区的时候又一次出现转向失灵情况,当时正在打方向驶入行车道,还好车速不快,及时制动停靠在路边。每天开着一辆危险品上路,现在车已经入库不敢再开,再上路对他人还有自己都构成威胁,我已有对两岁的孩子每只能打车带他出去,请问我高额买来的所谓的高档轿车是为我提供方便的交通工具?还是对我家人生命安全构成威胁的定时炸弹?在第一次出现转向失灵的时候一汽公司与我沟通处理,指派到当地4s店,可4s店态度强硬,说出了质包期不予赔偿,让我去报保险,这就是车本身的质量问题,保险公司也不予受理。我已多次咨询过资深人士,出现转向机故障一定是质量问题。现在面临两万多的修理费用,全部由我自己承担,如果出了交通事故发生伤亡这责任又有谁来承担?我希望一汽大众公司尽快解决我的问题,给我一个满意的解决方案,本人也不想再次发生此事!
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