长安福特新蒙迪欧倒车雷达失灵不报警

投诉编号:【106966】 投诉时间:2015-08-24 16:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

挂R档使用倒车雷达达到报警距离后,倒车雷达未报警。失灵后,把档位放置N档,再放回R档,倒车雷达正常工作。去上海松江九华4S店检测后没有问题,他们也保证倒车雷达肯定是好的,因为未检测出问题。然后,上海松江九华把问题归结到我后保喷过一次漆,让我去喷漆的地方把倒车雷达清洗一下。我按照他们的意思去清洗了,结果还是没用。再次去找松江九华的时候,他们说,他们也很为难,没办法帮我解决问题。因为检测的时候没有问题,所以没办法去判断。但是,我碰到雷达失灵的时候,我都进行了录像,所以我有真实的证据表明雷达会失灵。至于你们为什么未检测出来,应该不是我去给你们想办法吧?明明说检测出来雷达是好的,但为什么又会发生失灵的情况呢?我希望厂商尽快解决我的问题,你修也好、换也好,请尽快。现在雷达失灵对我造成了很大的影响!2014年就有发生过雷达失灵的情况,我是从2015年5月30日开始正式找你们解决的,400的厂商电话也打过,没有什么效果!现在都已经8月份都要过完了,你们这是对消费者应有的售后服务吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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