投诉编号:【106930】 投诉时间:2015-08-24 12:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版
汽车在2年质保期内,已索赔更换了油箱、油箱门锁、玻璃升降机、窗帘电机、两个前大灯集成等,特别前大灯,2014年7月两个前大灯集成更换后,一直小问题不断,到2015年8月24日,左大灯再次完全不亮,出现严重故障。要求上海大众义乌驭众4S店根据消保法要求,重新跟换或维修左大灯,该店表示:新更换的物品质保期不从新更换之日其重新计算,2年质保期过即不管。上海大众“新更换的物品质保期不从新更换之日其重新计算”严重违法了相关法律法规,逃避企业责任。现要求上海大众及其4S门店根据相关法律法规,更换因质量问题且尚处质保期内的产品,同时就该车严重的质量问题给车主带来的时间、精力损失进行赔偿。
上海大众厂家回复:多次拨打没人接听。