一汽奔腾X80发动机异响无法解决

一个月前出现涨紧轮异响，车速到50km-60KM的时听见异响，踩油门就响，不踩油门不响，本人是做发动机研发的，这是典型的涨紧轮问题，但中国一次的质量索赔政策是必须有录像和录音才能索赔，由于现在气温比较高，早上冷车发动机的温度都在30都左右，冷车发动无法听到异响，只有车速到50km-60KM的时才能听见异响，踩油门就响，不踩油门不响，根本不具备录音和录像条件，车正在路上跑着，不可能让一个人爬到发动机上去录音录像，现在问题确实存在，但因为中国一汽的售后政策，因不具备录音录像条件，无法解决，我对郑州这边的售后服务很满意，对中国一汽的售后索赔政策不满意，投诉中国一汽，就因为不具备中国一汽所谓的售后政策（必须有录音和录像），存在的问题无法解决，严重侵犯了消费者的合法权益及行车安全！