投诉编号:【106766】 投诉时间:2015-08-22 16:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
从不满4年,行驶不超过45000公里开始陆续出现3次此问题,每次都是跑高速的时候提示出现问题。第一次出现此问题开到4S店,消码告知可能是偶然报错,请继续观察行驶。第二次因怕出现事故下高速就找维修店立刻检测告知依然是此问题,联系4S店告知如果已经消码无法确认是否为什么问题,请再出现此问题时再议。上周发生此故障,今天第三次去4S,告知检测继续收费190元,而且如果是此问题无法维修,只能更换变速箱。认识到问题严重性后也上网了解了下情况,发现2011款车出现此问题的不少,而且大都出现在行驶3年以上,4万到6万公里之间,也就是出保以后。再具体了解下故障原因发现实则是变速箱钢带磨损造成的,实属质量问题。车是2011年6月新款上市时即刻购置,相信的是东风日产的品质与信誉,而东风日产却以产品出保,CVT变数箱不能维修等为由,视质量问题而不顾,将更换变速箱的巨额附加费用强加给用户。这又是明显的霸王条款!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。