长安马自达昂克赛拉过不平路面及打方向时前轮异响

投诉编号:【106628】 投诉时间:2015-08-21 10:28 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

行驶两万公里了,打方向,倒车,过坎前轮处异响!现在只有稍微有点坎,或者打方向,倒车,急加速,声音都特别刺耳,而且脚下能感觉到有共振。声音像是金属摩擦的声音!去过多次4S店,一开始没检查出问题,后来跑了趟县市(路况不是特别好,有许多小坑洼)声音实在让人无法接受了,再次回到4S店让其检查后,说是刹车卡钳上的某个小弹片弹性不好了!所以出现的这个声音。但是作为消费者,我实在无法接受这个所谓的弹片弹性不好带来的异响,每天都要伴随我,既然是刹车上面的问题,每天还要担心行驶在路上的安全问题!(我手机里面有视频录音)

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服无法与您取得联系,请抽空拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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