斯柯达明锐新车天窗电机天窗框架故障刹车异响

新车天窗电机和框架损坏，刹车异响严重，4S店要求更坏天窗框架和电机，我不同意，谁买新车没使用就要维修，然后我要求4S店给予维修补偿，4S店不同意，然后我向厂家多次反应，一直没有给我个合理的解决方案，到现在8月11日，已经拖了我3个多月了，夏天才用天窗呢，结果拖了这么久都不解决，眼看夏天都过了，要这个天窗有什么用，上海大众售后服务质量太差了，这么一个小问题都不积极的协商处理，以后让消费者如何。