进口宝马Z4转向机故障行驶中转向助力突然失效

您好！我的车虽然是2010年12月购买，但只开了10890公里，但突然转向助力失效，去4S店检查说是方向机坏了要换，去申请也要自己出一半钱12500元，我觉得这是宝马车子的质量问题，而且这个方向机助力失效严重威胁到整个车子的安全，不是小问题。这样的质量问题不应该要消费者买单！2011年生产的宝马Z4就有召回，并且也是方向机助力失效故障，和我的车子的故障一模一样，并且在2014年8月宝马公司有承诺，所有型号的宝马车水箱和方向机保修延长至5年，但打了400的电话，他们不承认，这么大的品牌，承诺怎么能出尔反尔，投诉宝马公司，车子安全质量问题不是小事，强烈要求应该免费更换方向机！