投诉编号:【106303】 投诉时间:2015-08-18 16:33 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2014款 1.4L 自动 智能型GLS 三厢
2014年8月26号购车,现行公里数9326公里,2015年8月12发现左后轮轮胎异常磨损,胎噪声很大,进4S检查发现后桥变形,同意索赔后桥,需订货,16日到货后去4S更换后桥,但异常磨损的轮胎没有更换,经与4s店沟通需向厂家申请,于是17号星期一正常上班后,继续进4S拍照取证向厂家申请,等了一天厂家没有回复,今天继续等待,下午得到厂家结果,后桥同意更换,轮胎不更换,本人投诉北京现代厂家,不满意北京现代厂家对于轮胎问题给出的结果,完全欺骗消费者,因后桥质量原因引起的轮胎异常磨损,为什么要消费者来承受,所谓的轮胎保修1年两万公里都到哪里去了,我的车才9326公里出现这样的质量问题,让消费者寒心,现代厂家做出这样的处理结果是不是在逃避责任?
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检修。
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