投诉编号:【106003】 投诉时间:2015-08-15 18:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版
2013年购车,今年7月发现前面2个轮胎有起皮现象,车辆大多时间在城市使用,个人认定为轮胎质量问题,到4S店检查,要求进行索赔,4S说是正常情况,并且说轮胎没有质保,不能索赔。凭什么说轮胎没有质保,其他车的轮胎不会起皮,到了这里起皮就变成正常情况了。重庆中汽沪通4S店明显在推脱责任。通用使用的固特异轮胎就是有质量缺陷。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。