投诉编号:【105931】 投诉时间:2015-08-14 15:14 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
1、6月13日,在深圳车展上定了一辆东风标致4081.8AT,在签订购车合同时候,深圳卡瑞汽车贸易有限公司未在合同中写明交车日期,涉嫌合同欺诈。并强制收取银行服务费,销售员说不管办不办理按揭都要收取服务费2000元。2、销售员电话要求我们办理退定金,我到4S店,他又说退不了。卡瑞汽车贸易有限公司总经理说如果提车,可以调一辆翻新车或者二手车给我们,反正我们对质量不了解。3、7月20日,经理打电话给我说要求退还定金,我26日到店办理退定金的事情,却被要求收车,发动机舱满是泥浆,外车身有擦痕,备用轮胎有锈迹。发动机变速箱异响。我们坚决不同意收车。4、我要求他们在7月26日前必须提供质量合格的新车,否则要退还我定金,到目前为止,卡瑞汽车贸易有限公司没有任何答复。
东风标致厂家回复:目前,经4S店与用户协商,方案已达成一致。