投诉编号:【105471】 投诉时间:2015-08-10 13:39 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版
后座椅有洞,侧面掉漆,销售已经修复。目前主要问题是右后座有洞!动力丢失!动力系统故障!后座有洞,于提车当天下午就联系销售,第二天去店里找销售,销售说反馈给经理就没有后话了,我说我忙先回去了,星期6在来详细谈谈。第三天(星期六上午)去店里的路上,高速中曾几次手动切换HEV失败,由于SOC设置50,电量低于30了我发现有问题,所以想手动切换HEV,失败!20电下高速,在宝安区域附件电量下降到15%,5%时都没有启动发动机(油量充足),最后在5%的电量时EV纯电失去动力同时发动机也没有启动,导致滑行差点事故(可以提供行车记录仪视频)!(假如是高速必定危险)当天到粤迪后我也没心情解决后座的洞了,要求立马检查车辆情况,结果和我猜测一样,数据显示一切正常!次日星期天晚上出现检查动力系统故障,EV系统没有输出!座椅的事售后告诉我没法索赔了,怪我自己没检查到位,呵呵请务必处理,多谢了!万分感谢!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!