比亚迪秦发动机噪音大变速箱异响

发动机噪音大，共振。变速箱离合器异响，新车九千多公里就维修过一次变速箱，现在问题越来越严重，4s店说是质量问题，说是这种双离合器变速箱是比亚迪自己研发的，质量不过关，他们也没办法，说已经向厂家反应，但我一直没有回复怎么处理，厂家就在第一次给我打过电话，就没有再联系过我，上个星期我又打电话联系4s店，他叫我把车开过去录音，说是寄给厂家，叫我回去等回复。昨天打电话给4s店，得到的回复是，厂家说这些问题是正常情况，我的天啊，这样的状况是正常情况？现在是变速箱异响很严重了，自动变挡时1-3挡没有，变一挡变速箱就会响一声，车子就会窜一下，我请求厂家能派个技术员来，如果这样的车况是正常的，技术员的来回一切费用都有我来报销，我还会当着电视台记者的面自己砸掉这部车。请问厂家，出现在样的问题我只要求帮我修好这部车就这么难吗？一定要我去请记者上电视，上网络新闻才能得到重视吗？