长安马自达昂克赛拉电瓶故障

投诉编号:【105320】 投诉时间:2015-08-08 20:39 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 1.5L 自动 豪华型 三厢

投诉内容:

8月3日车辆出现启停系统和电池系统报警,8月5日送到4S店进行检修,检修人员处理后说修好了,问他是什么原因造成,维修人员说电池电压有点低,主要是车在市内跑的路程短,多跑跑就好了,电池没问题。结果再开回途中又出现同样启停系统和电池系统报警故障,8月6日早上准备开车去4S店再做检修时,发现车子不能起动,检查发现没电了,通过外接电源启动后,送到4S店进行检修。8月8日4S人员打来电话说是电池坏了要更换电池,向其询问价格,4S工作人员说要900多元。我的车运行11个月,行驶13000多公里,电池就坏了,4S店工作人员说电池保修期为半年,对此对马自达产品质量及售后保修服务不满意,要求厂家给予解决电池质量问题并给予更换。另外本款车型在启动运行后(怠速),有一种敲击声,到4S店进行检查过,维修人员说昂克赛拉1.5L车型都有类似情况,维修人员无法解决,请厂家重视,并给予排查、解决。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,经过检测,客服已对情况进行了了解,如有任何需要请随时拨打客服热线400-800-2777,谢谢。

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