东风标致308天窗渗水4s店的答复太不满

今天接到厂家及4s店的答复，感到相当的不满意，一直声称天窗渗水属于正常现象，还解释了天窗的构造，如果真是正常现象的话，那还要密封条干什么，如果是旧车天窗渗水的话，还可以理解，毕竟时间久了密封条会老化，或者滑轨有异物等，但是新车，又没怎么用，怎么可能一上来就渗水呢，我看过其他朋友的一些车，也特意在下雨的时候去摸了一下他们的天窗接缝处的位置，直接没有渗水的现象，包括合资品牌的还有一些自主品牌的，我也问过之前去雪铁龙接待过我的销售顾问，人家都说这不是正常现象，标致4S店里的人员居然说，他之前也是雪铁龙工作过，说雪铁龙肯定也会渗水的，我真的是无语了，虽然在网上说这个属于正常现象的贴子也不少，但是在现实说此现象正常的却只有标致4S店里的人员，难道其他买标致天窗车的人都没有反应过这个问题，难道厂家从来没有就这类问题给予客户正面的解释。还是故意推脱呢。难道还非得去消协或者是国家质量技术监督部门解决才行吗。我还是希望厂家能给个合理的说法吧，如果真是所有的车都渗水的话，那我真的认输了，也希望有关部门能给予我们消费者一个合理的答复。