投诉编号:【104745】 投诉时间:2015-08-03 19:33 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 自动 舒适版



本人是第二次投诉,第一次4s店根本就没回复我,广汽本田凌派过颠簸路,后悬架存在异响,第一次发现是在半年前,修到现在问题没解决,售后推卸责任说响声正常,如果正常我也不想一直往哪跑,来来回回跑了十几次,悬架横梁更换了两个,减震器更换了一个,油箱换了一个,拆拆装装无数次,最后确定是后悬架横梁问题,更换完没响声了,但是好景不长,两个月后问题重现,然后到4s店又索赔一个横梁,换上去异响消失,这次过了一个月,前两天又开始响了,今天跑到4s店,他给我说正常,让我找第三方鉴定,我是农民我不懂什么第三方鉴定,我只懂得车是从你们哪里买的,你得给我解决,然后非得让我去第三方鉴定,最后我被逼无奈,将车堵在他4s店门口,然后就出现了照片上的那一幕,他报警了,派出所来了,他才说给厂家让厂家来给鉴定有没有安全问题,第一如果没有安全问题谁买个新车也不愿意一直修,也不愿意让他响,第二现在说没有安全问题是不是得他们去专业机构给我鉴定完之后再说,是它们车异响在先,凭什么让我找第三方鉴定,在退一步说如果车正常的话,你们给我换这么多东西干嘛?从今天开始,我会继续维权到底,要不给我修好,保证在没出保之前同样问题不会在犯,要么把车给我退了。
广汽本田厂家回复:2015-8-3经店检查客户车辆正常,不存在品质问题,客户不接受要求退车,如有需要待继续跟进。