投诉编号:【104744】 投诉时间:2015-08-03 19:21 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版





本人2013年11月在吴江畅远汽车销售服务有限公司购买标致408汽车一辆,2.0自动档,买来之后别的小毛病不提了,今年6月车钥匙内塑料无故裂开了,只要用钥匙一转动发动机整个钥匙就要散架,车都无法正常使用,于是我联系4s店询问钥匙是否保修,4s店表示在两年时间内保修,之后我火速打车拿到4s店,就看到负责维修的一个人拿手机对着钥匙外壳拍了一张,连里面损坏的塑料都不拍,就跟我说可以走了,等了两天,结果4s店通知我说该钥匙是人为损坏不保修,你说一把钥匙里面塑料我们平时碰都碰不到,它却裂开了,这个是我人为的?你要说我人为的那就是说这个车钥匙我没事就打开钥匙,取出里面芯片,然后拿锤子死命砸里面的塑料,这个叫人为的。以后你们标致的汽车一出现问题都一句人为损坏敷衍得了,还讲什么质保,讲什么服务,你们吴江畅远4s店里标致408的车钥匙都换的脱货了,你们自己的试驾车钥匙都坏了,你们还跟我说这个不是质量问题?
东风标致厂家回复:4S店已与客户就处理方案达成一致。