长安福特福克斯氧传感器及三元催化器坏

投诉编号:【104525】 投诉时间:2015-08-01 21:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2015年5月3日,我在江西吉安青原区永福达4S店做的保养,5月6日发动机故障灯亮,我及时打电话跟4S说明情况,4S店让我把车开至4店检查故障原因,我第二天就开车去吉安青原区永福达4s店检查,检查结果说是氧传感器和三元催化器损坏,说是油品问题造成,让我自费修理,我不同意,当时质问那两样东西是不是保修范围,我的车才买1年多,里程表才23000多公里,完全在保修范围内,为何不给免费更换?说油品的问题,本人一直在中国石化加油,从未在外面加油,为何别的汽车品牌不说油品的问题,但就你福特说中国油品有问题,既然你说中国石化的油品不够好,那么请问我们是不是还得到国外去加油,既然你福特适应不了中国大陆市场,那么请问你干嘛要在中国造车销售?后来,后来我也打电话到福特生产厂家询问,厂家也不予答复,作为一个汽车品牌,你没有一点担当,是你的责任也推脱,让我们以后怎么相信你,以后谁还敢买你品牌的车,以后同事、朋友、家人、亲戚想买车,让我品论你这品牌,让我提供购买汽车品牌参考,试问我会怎么介绍福特呢?如果一个企业没有担当,没有良好的售后服务,没有最起码的诚信,我想这个企业是很难发展壮大的。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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