长安福特福克斯变速箱漏油抖动

投诉编号:【104389】 投诉时间:2015-07-31 13:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

去年年底18000公里保养时发现变速箱漏油,当时4S店工作人员说变速箱漏油更换一下油封就解决问题了,在今年3月13日更换了油封,更换好油封后,车子出现起步抖动,在N挡怠速下抖动。当时就联系了4S店,4S店工作人员说,升级一下变速箱程序就能解决,升完级后起步抖动解决了,可N挡怠速下抖动问题一直存在,4S工作人员说是车子年限长的缘故,不是他们维修后出现的问题,不于解决。(2年不到的车子就说年限长了,你相信吗?)在这期间车子仪表闪黄灯陆续出现“发动机引擎故障,请立即维修”“发动机防盗锁故障,请立即维修”字样。直到7月28日4S店做保养时又发现变速箱漏油,4S店拿的方案是再次更换油封。第一次你说是油封的质量问题,我相信,可第二次呢?第三次再漏呢?谁有这么多的时间跟你耗下去,这根本不是油封问题,是变速箱有问题。还有买车2年了,异味特重。本人希望有关单位能帮助帮助我们消费者,退车或更换变速箱总成,从源头解决问题,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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