长安福特蒙迪欧4S店销售召回车

投诉编号:【104384】 投诉时间:2015-07-31 11:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

我7.14去看车当时直接就交了定金。那个星期的礼拜五4S店打电话给我说车到了说叫我这个礼拜去提车,因为他们有业绩,还有我是分期付款的,越早办越好。然后我就在19号去提了车。4S店让我第二天去上牌。我上好牌那天晚上一位汽车交群的网友问我提的几月份的车,我说2月份。他告诉这车3月份有发布召回信息,我第二天在网上证实了。打电话给4S店,4S店售后部表示我这台车确实属于召回车,且零件还没更换,说第一批零件用完了!30日去找他们协商,4S店销售经理说他们销售个人认为召回并不是什么大问题所以没有跟我讲!如果当时讲了我肯定是不会提一辆存在安全隐患的车!我能要求退车或者更换车吗?原本召回车本应停止销售,既然销售也应先消除安全隐患并讲清楚的这车属于召回车再销售!他们算隐瞒事实,属于欺诈行为吗?1日那天4S店销售人员在微信上告诉我这车是召回车她不知道!表示新车都是公司安排的。让我打电话给公司。销售经理与销售员立场明显不一致!他们隐瞒事实,也应属于欺诈。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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