长安福特蒙迪欧发动机漏冷却液

投诉编号:【104290】 投诉时间:2015-07-30 13:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

2015年三月十四日,驾驶这刚买半年左右的新蒙迪欧从曲阳往保定方向去,走S52保阜高速,正常行驶快到唐县服务区的时候行车电脑突然显示“水温过高,请减小动力”,后来就减小了油门,发现仪表水温指针过高,就把车停在了服务区旁边(因为服务区没营业),下车打开前机盖,检查了冷却液,发现已经没有了。后来给4S打的电话并说明了原因,4S也主动联系了厂家的道路救援,但是厂家救援说再告诉不能拖车,让我们自己找个车把车拖下高速,厂家再来接,说是拖车费先让我们垫上再给报销,可是最后我们花了五百,厂家只给报300元,这点我很不解。等把车拖到4S店,把车放那里我们就回家了,第一天4S打电话说把防冻液都加好了发现不到那里漏,说明天进一步检查。第二天打电话说哪里都试了也加压了,也发现不到明显的漏水痕迹,只发现缸垫有点点阴水的迹象,等明天上报厂家,让厂家批准拆下发动机来检查:第三天或许是第四天我也记不清了,发动机被拆下来了,但是说没发现什么问题,又过了两天,4S说发现缸盖变形,向厂家申请换发动机,后来申请下来了,说给换台新的发动机,但是厂家没货让等等生产一台给发过来,其实等等也没关系,毕竟缺货是很正常的事儿嘛,我也没多想,可是一等再等。等到现在,给4S打电话说,他说因为发动机是进口的,现在全球都缺货,她也没办法,还让继续等,我说要等到什么时候,她说他们也不知道,听到这句话我真的很无奈,刚买的新车就这样扔4S店里了,让我情以何堪啊,想用车还得跟朋友去借。去4S店看见爱车被拆成那样心里很不爽。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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