长安福特蒙迪欧三元催化中毒

投诉编号:【104037】 投诉时间:2015-07-28 13:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型

投诉内容:

1年多的车,行驶里程30000公里,发动机故障灯亮黄灯,因车辆使用地无4s店,开到修理厂故障解码显示三元催化有问题,修理厂师傅告知先解除报警,如近期很快再次报警应及时到4s店检修。由于已到保养期,7月车辆进入大理万福4s店进行保养,晚上返回路上,发动机报警灯再次亮起黄灯,第二日换了家修理厂解码,仍是三元催化。8月28日,到销售店昆明中博福特4s店进行检修,得出问题,三元催化中毒(需更换)。至此,购车1年5个月,行驶里程32000多公里,三包内。4s店售后服务领导斩钉截铁2条选择:1.不在保修范围,理由是油品问题;2.折中处理,先预付款更换,报厂家鉴定,等厂家回复。我自己明白,自购车以来都用97号汽油,基本中石化加油,偶尔车辆行驶得很晚,中石化自助,因没办油卡加不了,才进中石油加油。请问所谓的油品有问题具体是指中石化、中石油的油品有问题还是产品质量有问题,又或者是中国质检机构有问题?面对这种霸王回复、神回复,消费者确实无力、确实弱者,请求给予解决!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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