一汽大众高尔夫双离合变速器异响

投诉编号:【104293】 投诉时间:2015-07-30 14:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

本人在2010年9月购买了大众高尔夫6 1.6自动舒适型车,里程数不到五万,2015年年头发现有一点异响,2015年7月28号经4s店检测确认为飞轮及双离合器故障,紧本人查阅资料得知,此故障并非个例,已有上万名车主出现类似问题!涉及车辆宝来、朗逸、帕萨特、速腾、高尔夫、尚酷等。我于4s店交涉后得到的答复归纳如下:1。4s店称由于涉水使得飞轮及双离合器生锈,只能车主自费维修更换!2。4s店称由于车主保养(首保之后)在外做,所以不享受三包。对此经查阅相关资料得知:1。大众汽车各dsg双离合变速箱的产品上市时,宣传资料中曾明确说明双离合飞轮为dsg变速箱的重要组成部分(由其官网的视频介绍为证)DSG保修为10万公里。2。大众汽车7速双离DSG变速箱为干式变速箱,产用通风散热,由通风散热于外界大气连通,并且未采用有效防潮、防水措施。在南方潮湿的空气中使用后变速箱的离合器以及双质量飞轮等部件容易出现锈蚀,或者在雨天正常行驶,有可能进水而发生上述故障,应属于大众汽车的产品设计缺陷。3.2015年新三包法规定,4s店不得限制干预汽车自主选择维修企业,不得以这个为由拒绝提供维修服务。所以大众汽车厂家应按照DSG变速箱质量担保承诺进行免费更换维修!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号