长安福特翼虎固特异轮胎起皮

2013款福特翼虎固特异轮胎起皮。目前行驶28000公里，路况良好。5月1日到福特4s店反映情况，4S店的售后人员对轮胎和车辆进行了拍照，说将联系固特异厂家进行索赔，固特异以非轮胎质量为由拒赔，要求用户继续使用已起皮的轮胎，并且说厂家提供了鉴定报告，向长安福特投诉，竟然让消费者自费处理轮胎，福特和固特异这种对待消费者的方式令人无法接受，经网络查询，该品牌轮胎被大量的用户投诉轮胎起皮现象，部分用户得到更换轮胎的赔偿，而我的情况却被拒绝。长安福特如此漠视消费者，令人难以接受。四条轮胎为什么都是2条出问题?说人为的为什么就2条？固特异轮胎起皮严重，要求更换轮胎！维护消费者合法权益。厂家回复更换轮胎！更换到了那里？请问！