奇瑞风云2前门铰链处生锈严重

投诉编号:【103840】 投诉时间:2015-07-26 23:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型

投诉内容:

车辆在正常保养、使用刚好三年的情况下,7月26日发现左右前门铰链处的车身侧围出现由内而外的锈蚀迹象,面积不规则,此位置从未发生过碰撞等人为问题,完全是汽车自身的质量问题。根据东富奇瑞4s店维修技师说明:此车已超过3年质保期,只能在表面重新喷漆处理(毫无用处!),并且说明是深圳第一例锈蚀问题。其实此问题在风云2论坛中已有大量反馈,打奇瑞400客服,客服人员理直气壮的说超过保质期自能询问当地4S进行自费处理。此问题通过众多车友的分析原因是:侧围密封不够导致水进入侧围积聚在海绵垫块处对侧围钢板形成长期的水浸,造成侧围由内而外锈穿。厂家对此问题视而不见从未主动要求进行招回处理,令广大车友心寒。生锈问题如不及时处理会殃及整个车身,特别是广东这气候潮湿地区,安全隐患不容轻视!作为普通消费者对于厂家的无视态度非常无奈,希望借助贵平台得到合理的解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间将客户反馈转达给后台部门,并安排深圳东富4S店与客户联系处理。我司会继续做好该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号