投诉编号:【103799】 投诉时间:2015-07-26 16:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
我购买的东风日产阳光2011款CVT车,在2015年5月9日跑长途中出现了发动机故障灯亮,加油不加速的问题。当时车总行使里程4.29万公里,购买时间3年零3天。6月13日到通辽4S店检测后被告知,变速器坏了,想修好,只有一个办法,需要更换新变速器,新变速器费用2.7万多元,而且告诉我,由于保质期已过(3年零37天),费用自理。我无法接受他们的答复,向东风日产厂家及车质网等多次投诉,至今无任何解答。我的车出现问题后,我在相关网上看到东风日产阳光CVT变速器出现问题的车辆比较多,这方面报道很多,4S店处理的方法都要求更换新变速器。我认为,变速器很快就坏,问题出在变速器本身质量上,是一个质量缺陷问题。因此,希望厂家为我车无偿更换新变速器。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!