斯柯达速派DSG变速箱换挡困难

投诉编号:【103574】 投诉时间:2015-07-24 13:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容:

最近几次开车发现在等红灯从D挡挂N挡停车或者是N挡挂D挡起步的时候经常发现挂挡非常干涩,感觉非常难挂,有时需要用力踩刹车或用力推挡把才能挂进D挡,并且N进D或者D退N的时候都感觉也很干涩,没有原来的顺畅。。同时我特意试了下我公司的迈腾,挂D挡非常的润滑,十分舒服,没有我的车那种干涩感。但是我的车也不是每次都这样,有时候挂挡就非常顺滑。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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