上海大众桑塔纳-尚纳后刹车异响

本人13年购买了一款全新桑塔纳1.6自动舒适版，去年开始就发现后刹车异响。跟厂家沟通后叫珠海南方汽车售后处理。4S店给出的的答复是因为这款车后刹车采用全封闭式鼓刹。刹车皮摩擦产生的大量粉末及残留无法排出造成。并且由于粉末堆积造成刹车皮与摩擦盘接触不实，造成有效刹车距离加大，对人身安全有极大隐患。但是跟上海大众多次沟通均推诿给当地经销商，但是当地经销商又不能彻底解决这一问题。故特此投诉上海大众。