上汽通用别克昂科威冷车启动冒黑烟

投诉编号:【103371】 投诉时间:2015-07-22 14:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 精英型 5座

投诉内容:

一、冷车启动冒黑烟:开始使用没有太注意,但在启动后,未关驾驶门时候能闻到汽油味道,后来再次冷车启动注意观察并录像,发现冒黑烟现象严重,且持续时间在30秒到一分钟左右。向厂家电话反映过,厂家安排售后服务检测,称没有问题,该发动机属于直喷式涡轮增压,所有别克系列车都这样,属于正常现象。期间也打电话向售后咨询和反映,称这个问题无法解决。作为用户感觉有欺瞒行为,究竟什么原因解释不明白不得而知?更别提解决问题了。二、在高速公路行驶期间时不时出现明显顿挫感;三、车辆转弯减速到正常加速行驶期间仪表盘显示变暗,10秒左右后才能恢复正常。以上问题请求给予解决。

投诉回复:

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