投诉编号:【103194】 投诉时间:2015-07-21 11:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
东风日产轩逸严重烧机油,去外地竟然发生机油烧干情况,经询问必须至4s店添加机油,不得不开去几十公里外地4s苏州风顺店加机油,态度极其恶劣,自己产品质量问题,要我自己买机油加,说没有剩余机油,后经投诉,勉强添加,试问后来那瓶开口的机油,你哪里拿来的,此企业坑骗消费者如家常便饭。关于换发动机问题,厂家与4s店互相推诿,不能实际解决问题,多次投诉无果,此投诉希望大家认清日产对待自身产品缺陷态度,及给我日常行程带来极大不便。最后希望平台能够给我最终处理问题。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!