投诉编号:【103119】 投诉时间:2015-07-20 18:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版



入手新奇骏不到2个月,现在出现大问题了,1000首保的时候就发现变速箱下面的缝隙里有油渗出来,因为装了发动机护板当时没照护板其实漏出来的油都被护板接了,当时清理干净了4S说是装配油让回来再跑跑看看,两周前趴在车下用手电筒照了一会发现护板上一大片油迹,心里就开始各种不安了,我最担心的就是变速箱漏油了,结果真让我赶上了,我立马找4S,等了一周没给我回复越来越生气,父母省吃俭用的全家买这么辆车最后开了不到俩月变速箱就漏油、我就投诉厂家,很快没两天4S的售后经理给我打的电话约的周六下午2:00去拍照取证。去了之后拆下护板发现一大片油这回真不能再拿装配油敷衍我了,最后拍照取证上报厂家,故去了快10天,上周4给我回的电话说是还要在确认几次,跟我说让我到这个月底再去取证一次,然后8月再去取证一次,最后厂家确定漏油再给出维修方案。现在车子每天停在那里,看着就心疼,还不敢跟我父母说怕他们上火,20多万买个车本来挺喜欢的现在弄得我是又爱又恨,我拍了一些照片随后呈上,希望老哥帮着看一下,我这个情况该怎么维修,4S的维修可靠吗,组装什么的能和原厂的一样吗?现在满脑子的疑问,哎~凭良心说这车真心那都挺好,真没想到不到俩月的时候就漏油了,成天看见心里就不是滋味,4S只管着拍照往厂家发邮件,让我开开试试开到5000再说,厂家回复继续拍照继续等着。我对这种态度真的难以忍受。咨询了相关的人说,可能是油封的问题,可能是变速箱的问题,不管是哪的问题我这是新车啊,4S那帮人修的了吗?他们就会敷衍人,我现在是真不知道咋办了,车也不敢开了怕对变速箱磨损,20多万买了个祖宗供着。
东风日产厂家回复:客户表示满意特申请结案!
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