长安福特翼虎固特异轮胎起皮

本人为长安福特翼虎车主，新购车辆行驶约三个月时间出现固特异轮胎起皮，向售后提出投诉，售后以车辆行驶超出5000公里为由拒绝承担相应责任并一直拖延至今，本人另一朋友购买同款车，行驶里程2万多公里出现同样轮胎起皮现象，经投诉已经得到换新处理。而对于我的投诉事实置之不理，且服务人员态度极差，将责任推给轮胎厂家，以厂家凭照片出具的合格检测报告为由不予受理，我想为何同样的问题会有不一样的处理结果，检测报告可以凭照片就能知道质量好坏，是不是医生给病人看病也只需提供一张照片就可以了，这也是科学的进步，恳请贵机构了解事实，为我们这些可怜的消费者要回一个公道，让强势的生产厂家和经销商明白和承担自己应尽的社会责任，谢谢！