投诉编号:【102598】 投诉时间:2015-07-15 17:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
首先声明我投诉的是厂家,不是4S。2015年5月12日提的2015款全新速腾1.6手动舒适,开了几百公里后,发现上高架5档踩油门有嘎嘎的金属撞击音,后来在3档、4档加速时也发现了,报了售后,去了4S,排除了底盘隔热板、空滤、机舱盖撑杆等,厂家也派了工程师来。整个过程还是体现了厂家的重视,但表达下不满的3点:1、老是拿捷达也有这声音搪塞,开了试驾车,愣是没有,最后我也没忍住,反驳到那样我不如就买捷达,毕竟手动挡的紧凑型车速腾算是贵的了,明显的这种杂音为什么处理不好。2、上架子空踩油门,而且是猛踩,虽然理解是检查手段,可是我在认真的磨合,到了这边就不管转速了。3、坚持说这是正常的,这是我的第3部车,上一辆奇瑞,感觉奇瑞的态度是发现问题马上承认,积极找原因,大众是坚持说正常,我倒想问是正常的话,你们检查干嘛呢?厂家解释是我运气不好,车的这个应该有的声音大了些,另外怀疑油品,但我是在我们当地最大的中石化加的95号,说可能标号嫌高,那行,第三箱油换了92号,单位办事就不用单位的车了,全用我的车,1个月跑了1700KM,第三箱的92号跑了趟南京,路上发现不是原来认为的加速过程中(1500-2000转)的异响,是只要踩油门(1档、2档就是没有)就会有这声音,比如5档在120码降到100码(只要减速后踩油门,不管时速),只要你踩油门就会有这种声音。副驾驶和后排的人都能听到,换其他人开也听得到,很明显,感觉就是个老车或者说破车的那种加速,或者说像拖档的音。这周(7月13-15日)厂家指示4S换了离合器,没解决,再换变速箱,还是没解决,再把新变速箱拆下来,3天拆了3次变速箱,2000KM的新车。希望不要再说这是手动挡车而且是手动挡合资里面最好的车该有的声音,请厂家尽快拿出解决办法。我买个新车不是专用来给你们做试验品的。
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