投诉编号:【102200】 投诉时间:2015-07-12 12:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型
2015/7/12早上起来用车后发现副驾驶室前边雨水漫过地毯,才发现问题。一开始自以为是天窗没关,但是里面都是干的除了副驾驶的地毯已经泡水里了,地板都可以养金鱼了。(我们这边没有发大水,水不会漫过车子的),打电话给厂家,厂家叫我去就近周家嘴路的万兴4s店检测维修问题,检测出来是副驾驶前面的什么交界口有问题,维修师傅说完就随便找了块泡沫板垫在把雨刷卸下来后垫在里面,我疑问怎么可以垫东西,他说是通用设计缺陷,很多很多车都这样,我说我朋友一起买的人家怎么不漏说,旁边一个师傅说有可能你发动机比他们的好,我纳闷了,漏水的发动机好,不漏水的就差吗,我说这和发动机有什么关系,我只想问下可不可以把坏掉的换掉,然后他就问我是不是还在保修期,我说才半年7000多点里程,他说换不了,要换自己出钱,还不一定解决漏水问题。当时内心是崩溃的。垫好泡沫板叫我回去看下雨天还会不会漏,我说哪里面的水怎么办,他说用毛巾吸干就好了,这尼玛什么店什么售后啊,我花这些钱买回来个洗脚盆吗?没办法我再次拨打8008202020,客服说会和他们领导反映后帮我解决。到现在几个小时过去了,没一个电话。现在我怀疑是通用公司出厂时就没有密封漏水点,存在隐性质量问题,而这个东西下小雨时,由于海绵吸水,水是不会到上面来的,你就无法看出来,不知道车是漏的,只有下了好几天的大雨水才会漫上来看到,前面几个月,根本没啥雨,根本没法察觉,如果没有那台风我还被懵在谷里,买了一辆破车。如果这个现象能被观察到,我想我一开始就不要这种破车了。所以对这种隐性的出厂就存在的质量问题,不知道有什么法律法规。因为怀疑出厂就存在质量问题,误工费和期间由于修车带来的上下班交通工具使用的报销和赔偿。由于通用公司质检不到位,导致车从出厂就存在隐性的质量问题,使得消费者在不知情的情况下,被“买车”。间接的存在欺骗消费者的行为。对此我表示怀疑通用的合格证是怎么来的,是否有完整的质检过程。所以这个理因由通用公司买单。求回复。求关注。求解决。谢谢。半年的车要不是下大雨还发现不了,前段时间我朋友坐我车说有水点滴脚上我还不相信。这下真的是。哎,不说了,说多了都是泪。
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