东风日产奇骏新车变速箱漏油严重

投诉编号:【102139】 投诉时间:2015-07-11 17:05 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

车子14年9月16买的,10月21号跑了1300公里变速箱漏油了,去了4s售后看了看没拍照就给擦了,说是装配油在跑跑二保时再看看。12月16日买车第三个月跑了跑了3000公里去二保,还是大片漏油并且有油滴,售后拍了照片说传给厂家,我要求换变速箱,售后说拍两次照片才能确认并让我在跑跑看,里程短不好确认是装配油还是变速箱油。8000公里再看看,质保时间还长着呢。15年7月8号8000公里去4s依然漏油,悬挂油滴没有好转,售后拍了照片传给厂家让我等待回复,刚买的新车就出现这么严重的质量问题,厂家应该公开召回给出满意的解决方案,不能让新车就变成大修车给消费者合理的赔偿。

投诉回复:

东风日产厂家回复:车主到店进行变速箱保修更换,经过流程已经通过了厂家的审核,等待备件到货后通知客户前来更换,更换审批结果已告知客户。

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