一汽丰田卡罗拉分期购车贴息承诺没兑现

投诉编号:【101708】 投诉时间:2015-07-07 16:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容:

2015年5月份,我在山东济宁振华丰田公司邹城分店购买了1台丰田卡罗拉1.6L自动挡轿车,当时丰田公司官方网站发布:丰田公司与中国建设银行合作促销,开展购车分期付款贴息活动,在5月1日至5月31日期间,凡购买丰田卡罗拉车的消费者享受低息购车优惠,个人支付利息8%,丰田公司贴息4%。我严格按照活动要求,济宁振华丰田公司邹城分店明确给我答复可以享受优惠活动,建行也和销售顾问核实无误后,我在规定期限内,在山东邹城市建设银行贷款8万元,建设银行当时核批贷款利息3年共6400元,丰田公司应该贴息3200元。现在,丰田公司没有兑现承诺,没有贴息一分钱,建设银行直接扣除我利息9600元,建设银行和丰田公司均存在推卸责任,欺骗消费者!我多次与济宁振华丰田公司、济宁振华丰田公司邹城分店交涉此事,他们态度恶劣,拒不合作。请您们帮忙协调处理,如此事不能及时得到处理,只有利用网络媒体关注曝光你们丰田公司的欺诈行为,来维护我的合法权益。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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