上汽通用别克英朗4S店不退订金

投诉编号:【101693】 投诉时间:2015-07-07 13:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

2015年6月14日车展在烟台别克华洋大通交的定金,当时车行说买哪个配置的再定,先交定金享受车展政策。签合同的时候我问合同上有哪些要看要注意的,销售说你放心吧,就签字就行,只字没有提保险的事。后来曾说过到时候买保险给你打个折,就这一句。后来准备去提车的时候,我咨询相关手续,销售也没说一定要在车行买保险。约定7月5号看车没问题的话第二天提车,结果在去车行的路上,销售突然打电话说原定的米色座椅现在只有黑色的,协商后就退一步提黑色的。7月6号准备好全车款去车行,保险比市场上同样的需求价格差接近2000元,我提出不在车行上保险,销售说不上保险不给提车。我说那我不买了,你违反法律强卖给我我是来买车的,你退钱给我,也不退。现在反正我交钱在车行,他们就拖着也不给车也不给退钱。我买车时还交了2800元现金的贷款手续费,后咨询银行,银行答复是1年免息免手续费贷款,手续费相当于是车行收去的,也不给开发票,后来我全款不贷款了,说那2800元算到车款里一起的。因此我要车行给退钱12800元,即壹万贰仟捌佰圆整。这还没算我一次次找车行的误工费,及我和朋友的精神损失费。如果2日内车行不给退已交的钱,我将继续追讨定金的拖延损失费。另外,这个情况不是个例,而是大家都忍了,形成了车行一味的强买强卖,消费之处于弱势地位。

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