一汽大众高尔夫副驾驶位置漏雨

投诉编号:【101683】 投诉时间:2015-07-07 11:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

本人高尔夫于2014年2月14日提车,行驶1.3万公里,于6月20日发现副驾及相应后座脚垫位置积水严重,非行驶状态下也不停有水渗入,首次去4S店处理情况,以梅雨季节为由,等待天气转晴再行处理。可是,在梅雨季节时间较长,车辆的漏雨情况越加的严重,每天都能用毛巾挤出几盆水,非常麻烦,怕影响其他部件,故十天后又去4S店处理,查出右后门有一处漏点,并同意更换已霉变的地胶,但是需等订货。三天后,本人第三次去4S店处理漏雨问题,并查看拆解情况,发现地胶下还有一块海绵已浸湿并提出更换,4S店又提出订货需等待,并把车辆留在4S店,三天后可以修好并提走。为了确保车辆尽快提到,本人在此后两天都去4S店查看维修情况,车辆在右挡风玻璃处发现第二个漏点。三天后,4S店打电话来又说,仓库配件漏发,货没到,仍需再等待三天!无论是车辆的质量和服务人员的态度,我都表示特别不满意!

投诉回复:

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