长安福特福克斯底盘部件严重锈蚀

车是2013年7月13日在晨隆汽车销售有限公司购买，期间一直在4S店进行保养修护，目前行驶3万公里，2015年6月28日在4S店例行保养时发现发动机底座部位的部件（半轴、前叉臂等一些不知明部件）严重锈蚀，厂家及4S店以车辆使用环境不良造成为理由而不予质保，在多次与厂家及4s店交涉后，4S店售后服务部答应进行除锈处理。但是，当4s店维修人员拆开发动机底盘护板后，看到的锈蚀程度超出之前看到的表面锈蚀现象，锈蚀非常严重。因此4S店表示，简单除锈处理不可能解决问题，要解决问题必须自费花二万多元更换发动机底盘总成，并再次否认车辆存在严重质量缺陷，是因车辆使用不当造成。对于厂家及4S店在对待消费者弱势群体这种极其不负责任的态度感到非常气愤，不能接受。要求厂家及4s店免费更换发动机底盘总成。