雪佛兰科鲁兹固特异轮胎同意更换后不执行

二月底轮胎索赔后二次起皮，经过漫长的交涉，给予答复，四月底更换新轮胎，又因为各种原因拖延，五月底才换，其中一条新轮胎胎壁裂口，又经过交涉返回去，至今没有结果，固特异委托经销商郑州豫德隆一直在拖延不给解决，厂家在质量网上的回复的内容与售后电话联系的结果截然不同，让我去找经销商，我想问，我用的是固特异的轮胎，出问题你厂家不解决？一个轮胎索赔半年之久，一个人尽皆知的大厂，如此售后，怎么对得起消费者对你们品牌的信任。