吉利经典帝豪副驾驶座椅压力感应器损坏

投诉编号:【101216】 投诉时间:2015-07-03 10:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2013款 1.5L 手动 进取型 三厢

投诉内容:

2014年6月份买车时销售有个大礼包,其中包括真皮座椅,2015年6月初去4S店反应“副驾驶是否做人,仪表盘都不显示未系安全带指示灯”问。到2015年6月23左右(具体时间忘记)去保养,提起此问题后,工作人员检查后认为是压力传感器问题,他们无法拆开座椅进行检查,让本人去找销售,销售说让找安装座椅的。且工作人员一再强调无关紧要的毛病,一副无所谓的态度。由于安装真皮座椅的改装时把副驾驶座椅压力感应器损坏,导致无法感应是否坐人,跟4S沟通时,工作人员说无法修复和更换,去之后跟安装坐垫的沟通说2-3天给回复,3天后打电话说尽量给解决,至今一星期多无音讯。2015年7月1日去4S店找销售沟通4S工作人员告知无法修理和更换,更无法进行索赔,本人要求1天内跟明确答复怎么解决,至今未收到销售回复电话。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的情况,进行沟通、协商待压力传感器到站后预约用户进站更换处理,用户对此方案表示认可。

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