长安福特福克斯变速箱抖动顿挫异响

投诉编号:【100917】 投诉时间:2015-06-30 17:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 两厢

投诉内容:

我是13年4月15日买的车,跑了约9000多公里时就出现变速箱严重抖动异响顿挫,4S试车后说是变速箱问题,安排升级了变速箱软件,但抖动异响顿挫等问题没有解决,20000公里左右更换变速箱油封,但问题也没有解决,30000多公里更换离合器,抖动异响顿挫有所缓解。中间跑4S店不知道跑了多少次,4S和厂家找各种理由推责任,最后还是在贵网投诉他们才同意更换离合器。没想到了40000公里情况跟没更换前一样,各种抖动异响顿挫,跟4S和厂家沟通各种不理不采,一直拖到现在57000公里,还是没人出面来解决问题,买车是件快乐的事情,没有想到买了福特之后,出现这种情况,长安福特真让人失望,希望有人出来解决一下。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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