长安福特福克斯方向机异响索赔无门

2013年年初发生追尾事故，通过保险途径到云南万福4S店维修，其中更换了右前轮球头，并未伤到转向机。从购车到现在保养、维修均在4S店。近期，发现转向异响问题，到4S店检查后确定为转向机异响，4S答复因为13年更换过球头，转向机为电子配件，车辆发生碰撞均会造成影响，所以不能索赔。我认为这个处理结果太牵强，球头和转向机为不同位置配件，互不影响，如果13年事故转向机有影响当时未就的时候就会更换。时隔两年后方向机才发生问题，以此作为拒绝索赔的理由太牵强。请长安福特为我协商索赔更换转向机，因我质保7月6日到期，还请尽快为我处理此外我从买车到现在保养维修一直在4S店就是对你们的信任，如果按你们的说法13年事故导致转向机出现隐患，你们却没对其进行处理更换，让这个重大安全隐患在在车里存在2年之久，这是对我们车主的极大不负责任。