雪佛兰科鲁兹发动机控制系统故障灯亮

投诉编号:【100813】 投诉时间:2015-06-29 22:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

2015年3月10日左右,发动机故障灯突然亮起,购买不到2年时间,行程26051KM。处理经过:1次:专门开车到购车4S店进行检查,师傅说油品问题,就给用电脑恢复了相应设置,由于有紧急事情就认为行了,还叫我加燃油宝并更换好的油,于是加中石油95的油(可以确定原油箱无油),没有过几天又出现发动机故障灯亮。2次:另行告诉师傅还是不行,让再检查以及恢复,差不多过1周又出现同样的问题,发动机故障灯亮起,很生气,说怎么做我都做了,还是那样。3次:刚刚好遇见保养了,那就再次到购车4S店保养与检查,并要求本次必须给我弄好。于是4S店师傅又再次抱着电脑检查,搞了半天无结果,说他们是经销商对于此问题不能够自行处理,需要走厂家流程,那也行给了26051KM照片作为附件,同样,也用电脑消除了此亮起的灯,大约过1周时间,告诉我厂家不同意,说是油品问题。最后时间由3月初到6月初,公里数由26041公里到现在的29941KM均没有解决。目前33075KM再次出现,仍无人承担及解决,4S店真黑的一踏糊涂。根据专家反馈:发动机故障码P04203元催化转换器失效或效率低类似发生情况大致如下:1.用了带铅的汽油,损坏了转换器。2.氧传感器出了问题。催化转换器前后都有氧传感器,出现P0420说明一号3元催化转换器前后测出来的氧含量没有差异。3.排气管或者损坏或催化转换器泄露。为什么4S店非常肯定为油品问题呢?谁在监管,已经连续投诉了,只要没有解决将一直投诉,如果此权威网站功能无用会其他论坛继续下去。

投诉回复:

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