投诉编号:【100008】 投诉时间:2015-06-23 09:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型





媒体已经铺天盖地的爆出一汽大众销量大跌的消息,这与速腾断轴门不无关系。作为一个悲催的,倒霉的速腾板车车主,倒了八辈子的霉,买了这辆破车。后悬架持续爆漆,且左后悬架已变形达到1毫米。6月22日,在我所购车的贵州四扬一汽大众4S店二保,并检查未打补丁的后悬架,发现以前变形不到1毫米的悬架,经使用维修工提供的卡片,1毫米的卡片能轻松插进维修工提供的衬板与纵臂的缝隙,且爆漆面继续扩大。根据机动车国标9.4.1标准,光是爆漆就已严重违反国家标准。我把变形情况和4S店的接待员说,那个人直接以挑衅的口气根我说,你去车质网投诉啊!车主这是有多么的无奈?投诉相关部门不理睬,4S店嘲笑,其他车型车主白眼。维修时,去4S店展厅看了,没人看车,这和去年4月我来4S店看车时,是两个完全不同的场景,那个时候至少10多个人在店里看车,销售员都很忙。你们不要把我们车主的投诉转到一汽大众总部,再转到4S店,然后4S店的人又来联系车主,然后又嘲笑一番,最后事情根本没任何解决。这机制本来就有问题。作为生产厂家,作为销售店,不重视消费者的诉求,还真以为店大欺客?我昨天就和我二保的接待员说,我这辈子做的最后悔的事就是买了你们一汽大众这个车,开车速度不敢超过60码,后面不敢坐满3个人,后备箱拉东西不敢超过50KG。开车就担惊受怕。各种投诉都不能解决,我能做的就是给大众免费宣传,宣传大众的各种无耻,各种减配。我加了3个维权群,每个接近2000人,大家都是被大众逼成了大众车黑,网上大众的新闻每天都去评论评论,发展到只要是车的新闻都去给大众宣传,线下给大众免费宣传,每个人每年只需给身边的有买车需求的10个人宣传一下大众,大众的口碑是必然下降的。这是一场持久的拉锯战。为了追求利润,减配到这种地步,出了问题还不解决,这样的厂家还能存在,真是国人的悲哀。
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