东风日产阳光电瓶质量差服务更差

投诉编号:【99638】 投诉时间:2015-06-18 19:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容:

本人2012年9月28在海南海口东风面方海龙店购买了新阳光,在使用过程中电瓶多次出现没电,汽车打不了火,无法起动。每次售后4S店上门开着他们的车子帮我打着了,就说是我自已使用不当造成的,没多久,我去4要店检查,售后人员说电瓶是正常的,结果一过2年,车开在路上就打不着了,售后过来就直说是电瓶坏了,说电瓶保修2年,刚过2年也是过了保修,要换。当时维修人员没有检测电瓶就说电瓶坏了,无语。当时花了几百换了新的,现在过去几个月,车子的太阳膜起满了泡,打电话给4S店说过了2年就不保修了,我说你们的质量是不是太差了?难道你们东风日产的质量只是用2年吗?每次打400都说叫工作人员处理。但每次都是在骗你们的客户,一个电话也没有回,有钱的你们上门就很快了是吧,我身边的朋友,同事,不会在购买你们东风日产车了?不会在购买你们东风日产车了,东风日产不给我处理问题没关事,但我只知道你们会少一个客户,以后会更多。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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